- No se muestra mi página web en el navegador:
Al contratar un nuevo dominio, hay que esperar un tiempo (entre 24 y 72 horas) para que se haga efectiva la propagación del mismo en la red.
Transcurrido este tiempo si no se muestra la página web, el problema puede estar originado por el caché:
DEFINICION DE CACHE .
En informática, un caché es un conjunto de datos duplicados de otros originales, con la propiedad de que los datos originales son costosos de acceder, normalmente en tiempo, respecto a la copia en el caché. Cuando se accede por primera vez a un dato, se hace una copia en el caché; los accesos siguientes se realizan a dicha copia, haciendo que el tiempo de acceso aparente al dato sea menor.
Las razones por las que los cachés funcionan es que hay muchos patrones típicos de acceso a los datos (entre estos están la localidad espacial y la localidad temporal), haciendo que solo exista una copia en caché de los datos con más probabilidad de volver a accederse.
Muchos usuarios de usan el Internet Explorer como navegador. Este es precisamente uno de los programas que generan más caché para sí mismo. ¿Por qué lo hace? Internet Explorer cree que un usuario suele navegar las mismas páginas asiduamente, y prefiere, si se le llama una segunda vez a una página, mostrar el contenido que ya tiene grabado en su caché, que tener que conectarse a la misma, suponiendo esto retardo de tiempo y uso de la red.
Por tanto, las páginas que un usuario ve por primera vez se guardan en la “caché” que el Internet Explorer tiene reservada en su ordenador y posteriores veces muestra esa información.
- ¿Cómo ver realmente la información actualizada y no usar caché?
Le presentamos distintas soluciones que puede usar conjuntamente:
1) En la página donde vea una información aparentemente desactualizada pulse
CONTROL + F5
2) Borre todos los archivos temporales de su ordenador (la caché), en Internet
Explorer lo puede hacer en Herramientas -> Opciones de Internet -> Eliminar
archivos
3) Pruebe, si tiene posibilidad de ello, probar en otro ordenador que nunca haya
visitado esa página, por tanto no tendrá en su caché la página guardada.
4) Compruebe si no tiene otro ordenador, a través del servicio gratuito MegaProxy
https://www.megaproxy.com/freesurf/ la página. Este servicio le permite ver páginas
Web a través de la Web, como un navegador online de webs.
5) Le aconsejamos usar otro navegador que no sea Explorer, ya que usa mucho la
caché, aunque se le configure para no hacerlo. Un navegador muy extendido es
Mozilla Firefox disponible en http://www.mozilla.com
- No sólo su ordenador tiene caché…
Es ya bastante conocido además el problema que suele dar la caché que tiene Telefónica con las ADSL y otros proveedores de servicio.
Si Ud detecta que, ya no un contenido de una página, sino una dirección de Internet no está mostrando o llevando a la página o lugar que desea (por ejemplo, una redirección web, un cambio en la configuración de DNS de un dominio, etc), es probable que esto sea debido a la caché de su proveedor de Internet.
Los proveedores de acceso a la red disponen también de unos servidores de caché que guardan las últimas configuraciones DNS de los dominios, es decir, a donde apuntan, o a donde redirigen, etc… de forma que aunque un usuario cambie la información de su dominio, ésta, tarda en actualizarse por los servidores.
- Me han actualizado la página web, pero no la veo actualizada.
Revise en primer lugar si puede deberse a un problema del caché de su navegador. Para comprobarlo, cuando se encuentre en su página pulse control + F5 para recargar el caché del navegador.
En caso de que siguiera sin funcionar correctamente póngase en contacto detallando el problema, e indicando el nombre del dominio.
- Si dejo caducar mi dominio, ¿podré luego registrarlo con ustedes ?
Muchos usuarios creen que lo mejor para evitar problemas con las transferencias de dominio es dejar caducar el dominio, y proceder luego a registrarlo como si fuera nuevo.
Este procedimiento no es correcto, y lo desaconsejamos totalmente, ¿Por qué?
Porque al caducar un dominio este entra en un estado denominado REDEMPTION_PERIOD, por decirlo de alguna manera es como si estuviera bloqueado, sin poder hacer ninguna gestión en él, ni siquiera llevar a cabo un traslado, a no ser que se pagarán 200 euros a una empresa américana (CORE) para la liberación del mismo.
Este periodo puede alargarse 10 meses hasta que el dominio vuelva a encontrarse disponible para su registro.
Por ello le recomendamos que en caso de que usted esté interesado en realizar una transferencia de dominio, para evitar este tipo de problemas debería de iniciar la transferencia 1 o 2 meses antes de la fecha de caducidad como mínimo.
- Tras dar de alta mi página web en buscadores, compruebo que no ocupo los primeros lugares de la lista ¿Cual es el problema ?
La posición en buscadores depende de varios factores de su página web: número de visitas, número de enlaces a su sitio, metatags. Funcionamiento de Google...>
- Si registro un dominio, ¿Qué propiedad tendré sobre él?
El dominio estará registrado a su nombre y le pertenecerá mientras lo tenga registrado.
- Cómo configurar Outlook Express:
Para poder utilizar Outlook Express para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, debe configurar una cuenta. Puede tener varias cuentas (para su trabajo, para realizar compras por Internet, etc.) y cada persona que utilice su equipo puede tener su propia cuenta, completamente independiente. Outlook Express lo controla todo sin problemas.
En el siguiente enlace se muestra como configurarlo:
http://www.microsoft.com/spain/windows/ie/using/howto/oe/setup.mspx
PROBLEMAS CON CUENTAS DE CORREO:
- He comprobado que los correos que mandó tardan en enviarse mucho tiempo ¿Cual es el problema ?
El envío de correos puede estar afectado por causas puntuales como sobrecarga del servidor. Puede ser que en un momento determinado en el que el servidor se encuentre bastante cargado el envío de mails se pueda retrasar más de lo normal. Esta carga puede deberse al efecto de virus, cuyo sistema de propagación es reenviarse vía mail a todos los contactos posibles (produciendo la sobrecarga comentada).
- El problema lo tengo específicamente cuando envío correos
Comprobamos si hemos configurado correctamente nuestra cuenta de correo en nuestro cliente de correo (Outlook, Thunderbird...) con los datos que se nos proporcionan en el mail de alta de cuentas de correo.
Prestamos atención especial a la opción: "Nuestro servidor de correo saliente requiere autenticación" que debe de estar activada.
Accederemos a esa opción del siguiente modo:
- Herramientas > Cuentas > Propiedades > Servidores > Mi servidor requiere autenticación.
- Error desconocido. Asunto 'xxxx', Cuenta: 'xxxxxx', Servidor: 'mail.dominio.com', Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC0B
El error se debe a que no ha activado la opción de que su servidor de correo saliente requiere autenticación.
Para activarlo, en Outlook Express siga la siguiente ruta:
Herramientas > Cuentas > Propiedades > Servidores > Mi servidor requiere autenticación.
- Hace menos de 48 horas que contraté el alojamiento/dominio
Si recientemente contrató su alojamiento o dominio es probable que el error se deba a que los datos de sus dns no se hayan propagado aún correctamente por internet. Aguarde ese intervalo de tiempo.
- Correos con adjuntos no llegan o tardan en llegar 1-2 días
Es normal que en el envío de mails con adjuntos se produzca un retraso en la entrega puesto que el servidor tarda más en procesarlo, y da prioridad a otros mails, para así evitar la saturación del servidor.
Si ese adjunto es superior a los 8-10 Mb de tama?o corre el riesgo de que no sea entregado puesto que el propio servidor lo limpiara con el fin de que la cola de correo no se vea afectada.
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